Khái niệm về phần mềm dịch vụ hình thành đúng vào thời điểm khi các giám đốc CNTT đang càng ngày ngán ngẩm với những chi phí chóng mặt của các gói sản phẩm doanh nghiệp. Họ không chỉ phải tiêu tốn hàng ngàn đô chỉ để nhận được giấy phép sử dụng phần mềm đóng gói đó mà còn phải chi đến hàng chục ngàn thậm chí có thể tới hàng trăm ngàn đô để triển khai phần mềm đó. Chưa tính đến các chi phí khác như phí tư vấn và, đào tạo hay khoản phí bảo trì. Hệ thống quản lý bán hàng- erpSHOP ra đời như một phần mềm dịch vụ, giúp các doanh nghiệp quản lí, kiểm soát hiệu quả quá trình kinh doanh của đơn vị mình với mức chi phí thấp nhất mà đạt được tối ưu nhất.

Mô hình phầm mềm dịch vụ

Mô hình phầm mềm dịch vụ- cách thức tăng cường năng lực IT, giảm chi phí cho các doanh nghiệp.

Hệ thống quản lý bán hàng erpSHOP được xem là một trong những phần mềm dịch vụ phát triển và hoạt động trên nền tảng website, được quản lý bởi nhà cung cấp và cho phép người dùng truy cập từ xa. Không giống như phần mềm đóng gói truyền thống người sử dụng thường phải cài đặt vào hệ thống máy tính hoặc các máy chủ của họ, erpSHOP được quản lý bằng một hệ thống tại trung tâm cơ sở dữ liệu. Khách hàng không sở hữu phần mềm này nhưng họ có thể thuê nó để tiết kiệm chi phí, thường thì khách hàng sẽ trả phí thuê theo tháng.

Các nhà cung cấp phần mềm dịch vụ đã giải quyết triệt để được các vấn đề về khả năng mở rộng và độ tin cậy của hệ thống phần mềm. Thay vì việc cố gắng đáp ứng tất cả các yêu cầu của tất cả người dùng thì họ đưa ra các giải pháp “một cho tất cả”. Chính là việc tất cả các khách hàng của một nhà cung cấp sản phẩm phần mềm dịch vụ sẽ dùng chung một phần mềm. Code cơ bản dùng cho tất cả khách hàng là giống nhau và không thể tuỳ chỉnh. Bất cứ tính năng hay chức năng nào mà các nhà cung cấp thêm vào phần mềm này đều dựa trên những phản hồi của khách hàng nhằm cung cấp một phần mềm thích hợp nhất phục vụ cho số đông. Như vậy, nhà cung cấp sản phẩm phần mềm dịch vụ có thể cung cấp cho khách hàng những sản phẩm thích hợp hơn với đơn giá thấp hơn, nhờ đó khách hàng có thể tiết kiệm chi phí hiệu quả và luôn đảm bảo chắc chắn sẽ nâng cấp sản phẩm của khách hàng lên những phiên bản mới nhất.

Sự nổi bật của phần mềm dịch vụ

Với việc thay vì mua các phần cứng và phần mềm để chạy một ứng dụng, khách hàng chỉ cần một máy tính hoặc một máy chủ để tải ứng dụng và truy cập internet là có thể chạy phần mềm này. Như vậy, việc ứng dụng phầm mềm dịch vụ như thế này sẽ mang là có lợi cho cả 2 phía. Khách  hàng sẽ tiết kiệm được một khoản tiền khổng lồ do ko cần phải bỏ tiền ra mua hạ tầng ứng dụng để lưu trữ thông tin và chi phí an ninh nếu phải duy trì hệ thống đó. Còn nhà cung cấp thì sẽ thu lợi nhuận từ việc cung cấp các ứng dụng này cho khách hàng với chi phí hợp lý nhất. Ngoài ra, khách hàng của các ứng dụng những phầm mềm dịch vụ không cần lo lắng về việc cập nhật các bản vá lỗi hay nâng cấp phần mềm bởi vì điều này đã được thực hiện bởi các nhà cung cấp dịch vụ.  Nó dễ sử dụng, cho phép nhiều người dùng cùng lúc,  có tính linh hoạt và khả năng mở rộng cao.

Tuy nhiên, bên cạnh đó, các phần mềm dịch vụ cũng còn tồn tại một số hạn chế như: Người dùng ít nhiều  phụ thuộc vào công nghệ mà nhà cung cấp đưa ra bởi vì họ chỉ có quyền thực hiện những việc trong phạm vi nhà quản trị cho phép và nếu đường truyền internet thường xuyên xảy ra sự cố, nó cũng sẽ ảnh hướng đến công việc của người tiêu dùng.

Đội ngũ Tư vấn tham gia khóa đào tạo về phần mềm dịch vụ erpSHOP

Hệ thống quản lý bán hàng- erpSHOP ra đời, là một trong những sản phẩm của hệ thống phần mềm dịch vụ, trong việc phát huy những điểm mạnh và hạn chế những điểm yếu, erpSHOP đang dần chứng tỏ sự hệu quả trong công tác quản lý của đời sống doanh nghiệp. Nếu đơn vị bạn đang đứng trước những sự lựa chọn về hệ thống quản lý, đầu tiên bạn cần phải xác định được công ty của bạn muốn gì từ phần mềm này rồi phát triển lên từ đó. Trả lời được câu hỏi đó, sẽ giúp bạn có những lựa chọn đúng cho mình.

Tổng hợp