Buổi tổng kết Khóa đào tạo lễ tân hành chính quốc tế cuối năm 2011 đã chính thức kết thúc với 95% học viên nhận được bằng tốt nghiệp. Sau khi trải qua buổi thi tổng kết cuối khóa, cùng sự đánh giá trong suốt quá trình học tập, thực hành, các học viên đã đúc kết cho mình được nhiều bài học nghiệp vụ giá trị.

Học viên nhận chứng chỉ tốt nghiệp sau buổi tổng kết khóa đào tạo lễ tân

Đẹp từ ấn tượng đầu tiên

Không giống với những ngày đầu đi học, chúng tôi- những người tổ chức bất ngờ với đội ngũ học viên trong trang phục chỉnh tề, được đầu tư cẩn thận trước khi tới tham gia buổi tổng kết. Bạn Diễm Phương chia sẻ: “Quả thực, lúc đầu em không mấy khi để ý tới hình thức, nhưng khi đi làm, nhất là ở vị trí của người lễ tân văn phòng- người đại diện cho hình ảnh đầu tiên của công ty, hình thức- tác phong của mình trở nên vô cùng quan trọng”. Phải chăng, khóa học đã ít nhiều giúp các bạn nhận thức được vai trò của mình? Hơn 10 buổi học trên từng khóa kéo dài trong hai tháng, không quá nhiều để truyền tải hết những nội dung nghiệp vụ lễ tân, song, cũng không quá ngắn để xây dựng một hình tượng nhân viên lễ tân chuẩn mực. Từ lý thuyết đến thực hành, từ  nhận thức đến tác phong, chân dung người lễ tân thực sự bắt đầu trở nên trọn vẹn hơn trong từng học viên và những người giảng viên đã gắn bó trong suốt khóa học.

Hình thức chỉn chu sẽ giúp bạn tạo được ấn tượng đầu tiên với người đối diện

Các học viên tham gia buổi tổng kết khóa đào tạo lễ tân

Chiến thắng thử thách

Đối mặt với ba vị giám khảo- là những người có chuyên môn, trong phần thi xử lý tình huống khiến các học viên không ngớt hồi hộp.  Chia theo từng nhóm bốc thăm tình huống, suy nghĩ các giải quyết và trình bày trước ban giám khảo,  bên cạnh áp lực thời gian cũng là một phần mà các học viên phải trải qua. Các tình huống đều là những trường hợp cụ thể, thực tế, các nhóm phải vận dụng những kĩ năng đã được học tập và trải nghiệm để xử lý một cách hợp lý nhất.  Không ít tiếng cười khen ngợi dành cho các đội hoàn thành xuất sắc, song cũng không ít sự cảm thông khi học viên trở nên lúng túng khi xử lý phần thi của mình.  Song, nhìn chung, với khả năng của mình, các đội đã lần lượt vượt qua những thử thách một cách trọn vẹn.

Một đội trong phần thi xử lý tình huống

Tự tin hoàn thành phần thi của mình

Công ty Thương mại và Dịch vụ Dầu khí Biển Petrosetco, đơn vị Nha khoa Lan Anh là những đơn vị đã đồng hành cùng công ty lễ tân Jolie Siam và trường Vita Share trong suốt những khóa đào tạo lễ tân vừa qua. Nhận thấy được giá trị làm đẹp cho đời, cho người, cho cộng đồng, cụ thể thông qua việc cùng nhau nỗ lực xây dựng một ngành nghề mới- đây chính là điểm chung giúp chúng tôi- những người tổ chức gặp nhau trên con đường phát triển vững mạnh.