Khai giảng khóa Lễ tân Hành Chính Quốc tế ngắn hạn tại Hà Nội

Jan 31, 2012

Với việc đem lại ấn tượng ban đầu tốt đẹp, cũng như giúp cho hình ảnh của doanh nghiệp đẹp hơn trong mắt khách hàng bên trong và bên ngoài, vai trò của người lễ tân càng được đánh giá cao. Chính vì vậy, nghiệp vụ của nhân viên lễ tân đòi hỏi phải đạt đến sự chuyên nghiệp. Đào Tạo Lễ Tân Hành Chính Quốc Tế sẽ cung cấp đầy đủ những kĩ năng cần thiết giúp bạn trở thành một nhân viên lễ tân thực thụ, giải quyết trọn vẹn những tình huống trong quá trình làm việc. Khóa học lễ tân cộng đồng do trường Vita Share tổ chức sẽ được diễn ra vào đầu tháng 2/2012, tại Hà Nội với sự đồng hành của công ty Jolie Siam.

Học viên nhận bằng tốt nghiệp trong buổi tổng kết khóa đào tạo Lễ Tân Hảnh Chính Quốc Tế năm 2011

-> Tổng kết khóa đào tạo lễ tân hành chính năm 2011

 

Phần I. Mục tiêu đào tạo:

- Cung cấp kỹ năng giao tiếp trực diện, qua email và điện thoại của công việc Lễ tân hành chính, giúp học viên làm việc chuyên nghiệp và tạo được thiện cảm cho khách hàng ngay trong lần giao tiếp đầu tiên

- Tăng tính tự tin và nâng cao khả năng phản xạ nói tiếng Anh trong các giao tiếp thường gặp của Lễ Tân

- Khơi gợi niềm tự hào và sự đam mê công việc Lễ tân văn phòng.

Phần II. Thời gian:

Ngày 11- 12 tháng 2 năm 2012

Thời lượng: 3 buổi x 3 giờ/ buổi

Phần III. Địa điểm học dự kiến:

Số 4, Ngõ 92 Đào Tấn, Quận Ba Đình, Hà Nội.

Phần IV. Đối tượng:

 

Lễ tân văn phòng, nhân viên văn phòng, sinh viên mới hoặc sắp ra trường.
Phần V. Phương pháp: Học lí thuyết và thực hành.

 

Phần VII. Nội dung khóa học:

 

NỘI DUNG

TG

MÔN HỌC

- Định hướng nghề Lễ tân

- Phong cách Lễ tân

Chiều ngày 11.2

13h30- 16h30

Lễ Tân Việt chuyên nghiệp - đại diện cho hình ảnh của tổ chức với Nụ cười nồng ấm & Tinh thần phục vụ

Kỹ năng chuyên môn

Sáng 12.2

8h30-11h30

1. Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại - Lấy tin nhắn

2. Nghệ thuật Giao tiếp trực diện

Ngoại ngữ

Chiều 12.2

13h30-16h30

Anh văn giao tiếp qua điện thoại và email cho LTVP

Anh văn giao tiếp trực diện cho LTVP

 


 

Thông tin hình ảnh của một số khóa học đã diễn ra:

 

1. Khóa đào tạo lễ tân hành chính quốc tế phối hợp cùng Công ty Thương mại và Dịch vụ Dầu khí Biển Petrosetco

 

Phần VIII. Giảng viên:

1. Ths Lê Thanh Tú

- Thạc sĩ chuyên ngành quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ, ĐH Lyon 2, Pháp.

- Top 26 Doanh nhân trẻ xuất sắc nhất châu Á 2008 do tuần báo Newsweek bầu chọn.

- Thạc sĩ Lê Thanh Tú - Chuyên gia tư vấn Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ của Vita Share Community, GĐ công ty Lễ  tân Jolie Siam (www.joliesiam.com)

"Tại Vita Share, tôi chuẩn bị một tâm thế cho những đột phá, những sẻ chia từ tận trái tim, niềm hạnh phúc được thấy nhiều cơ hội thăng tiến và nhiều cuộc đời thay đổi"

2. TS Trịnh Quốc Trị

 

- Gần 20 năm chia sẻ, giảng dạy và tư vấn về quản trị cao cấp, đo lường và triển khai ứng dụng văn hoá doanh nghiệp, xây dựng hệ thống, định hướng và phát triển nhân tài
- Cựu Tổng Giám Đốc Công ty CP Xuân Trang, là 1 trong 50 Nhà Tuyển dụng hàng đầu Việt Nam (AC Nielson, Báo Thanh Niên, Navigos Group).
- Chủ tịch Vita Share

 

Cuộc đời tôi gắn kết với giá trị duy nhất : Hạnh phúc là làm cho mọi người xung quanh hạnh phúc. Tôi tri ân Vita Share cho tôi được thấy những nụ cười, và được sống với những con người làm nên hạnh phúc quanh ta"

Thông tin đơn vị đào tạo:

Trường Vita Share: Khơi dậy tiềm năng của từng cá nhân, khai thác sức bật của từng doanh nghiệp để tạo thành một cộng đồng lớn mạnh. Mỗi thành viên của cộng đồng Vita Share như một bông hoa Bồ Công Anh xinh đẹp, sẵn sàng bay đi theo gió, bởi lẽ: "Chia sẻ và kết nối là con đường ngắn nhất để dẫn đến thành công."

Công ty Jolie Siam: Là một trong những công ty đầu tiên cung cấp dịch vụ lễ tân chuyên nghiệp tại Việt Nam, Jolie Siam đặt cho mình sứ mạng tiếp thị nụ cười và lòng hiếu khách vốn có của người Việt, nỗ lực xây dựng một văn hóa lễ tân mang đậm giá trị cốt lõi: Người lễ tân phải có kỹ năng, phong cách chuyên nghiệp và tinh thần phục vụ bằng cả trái tim yêu thương.

IX. Mọi thắc mắc của chương trình, xin vui lòng liên hệ qua:

Ms Trường Thi – 0912 169 109 - thi.phan@vita-share.com

Ms Diệu Linh – 0937 959 109 - linh.phan@vita-share.com

Chương trình tri ân Giảng viên, đơn vị hỗ trợ và các học viên tham gia chương trình đã cùng đồng hành với Vita Share và JolieSiam chia sẻ kiến thức đến cộng đồng

Học viên thi cuối kì trong buổi tổng kết khóa lễ tân hành chính quốc tế
Đội ngũ lễ tân Jolie Siam trong sự kiện FAST500