Người ta có thể nói dối vì nhiều nguyên nhân khác nhau (để tránh bị phê bình, để che giấu lỗi lầm, để tâng bốc người khác…). Nghe thì có vẻ đầy lạc quan, song nhiều khi câu nói này chẳng qua xuất phát từ nguyện vọng muốn làm cấp trên hoặc đồng nghiệp hài lòng. Nếu bạn biết mười mươi là sẽ không kịp làm đúng hạn, hoặc việc đó bạn không hứng thú, thì đừng nên dễ dàng buông ra câu nói dối vừa rồi. Sau đây là những lời nói dối phổ biến nhất.
Tặng quà là một nghệ thuật. Tặng quà đồng nghiệp hay đặc biệt là sếp lại càng khó hơn. Dù đó là quà tặng nhân dịp lễ tết, sinh nhật, hay được tăng lương, thăng chức, hoàn thành xuất sắc công việc... cũng đều có những "nguyên tắc vàng" riêng. Vài lời khuyên dưới đây sẽ giúp bạn không bị lúng túng trước hoàn cảnh này. Khi mua quà, điều quan trọng nhất là bạn phải nắm bắt "gu" của người được tặng. Tặng quà đối với những mối quan hệ công việc đòi hỏi sự thận trọng và trang trọng hơn. Bạn nên tránh những món quà có nguy cơ rủi ro cao.
.jpg)
Nhân viên đặt buồng không chỉ đơn thuần là người nhận các yêu cầu về đặt buồng từ phía khách hàng mà họ phải thực sự là người bán hàng. Nhân viên đặt buồng cần đựơc đào tạo các phương pháp thuyết phục khách hàng bằng cách giới thiệu về buồng của khách sạn để khách thuê buồng mức giá cao. Nhiều khi, khách hàng đặt buồng qua điện thoại, do vậy kỹ năng giao tiếp qua điện thoại đối với nhân viên đặt buồng là rất quan trọng. Nhân viên đặt buồng cần chú ý một số điểm sau khi nhận yêu cầu đặt buồng:
Dù bạn có làm gì thì bạn cũng sẽ trải qua sự bắt đầu. Để có những khởi đầu thật êm đẹp và nhận được sự ủng hộ của mọi người thì bản thân bạn là yếu tố quyết định. Mỗi người mỗi cách, nhưng bạn có thể tham khảo một số cách sau:
Ai cũng mong có những bước tiến trong công việc. Tuy nhiên để đạt được sự thành công là cả một quá trình tích lũy và rèn luyện. Vai trò của người lễ tân vốn được xác định rất rõ, họ là “bộ mặt” của doanh nghiệp, là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và doanh nghiệp. Để đạt được những thành công trong công việc, nhân viên lễ tân cần những yếu tố sau, để giúp họ trở nên thành công:
Mỗi ngày đến cơ quan làm việc của bạn là một ngày vui, bởi bạn luôn được sếp khen ngợi và nhận được những lời tán dương từ đồng nghiệp. Bạn thích được chứng tỏ mình, được thể hiện năng lực và được mọi người nhận đấy điều đó? Bạn mạnh mẽ, cá tính, có hoạch định rõ ràng trong công việc và không ngừng thể hiện để tỏa sáng. Dễ thôi, với những bước dưới đây, bạn sẽ dễ dàng đạt được điều đó:
.jpg)
