fbpx
Jolie Siam is now a part of Source of Asia XEM THÊM

Smile Creator – Cầu nối mang chất lượng dịch vụ 5 sao đến khách hàng!

Smile Creator (SC) là một vị trí có thể chưa quen thuộc tại nhiều công ty. Nhưng tại Jolie Siam, đây là vị trí then chốt đồng hành cùng khách hàng và nhân viên để đảm bảo dịch vụ được vận hành một cách hoàn hảo nhất.

Vậy cụ thể thì, Smile Creator hỗ trợ gì mà nghe có vẻ “nguy hiểm” thế? Hãy cùng Jolie Siam điểm qua một số hoạt động mà một SC có thể hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ nhé.

Smile Creator (SC) là một vị trí có thể chưa quen thuộc tại nhiều công ty. Nhưng tại Jolie Siam, đây là vị trí then chốt đồng hành cùng khách hàng và nhân viên để đảm bảo dịch vụ được vận hành một cách hoàn hảo nhất.

Vậy cụ thể thì, Smile Creator hỗ trợ gì mà nghe có vẻ “nguy hiểm” thế? Hãy cùng Jolie Siam điểm qua một số hoạt động mà một SC có thể hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ nhé.

2. Vai trò của một Smile Creator

2.1. Nhà quản lý thực thụ đồng hành cùng nhân viên

dich vu Jolie Siam 4

Hình thức outsourcing đang ngày một phổ biến tại Việt Nam

Smile Creator đảm bảo các bạn nhân viên luôn đảm trách tốt các nhiệm vụ được giao tại công ty. SC đi cùng trong quá trình training, có mặt cùng với nhân viên tại các ngày đầu ngồi tại văn phòng, thực sự chú tâm để kết nối khả năng của bạn với nhu cầu công việc nhằm đạt được hiệu suất tốt nhất.

Song song, SC luôn sắp xếp để có mặt hằng tháng cùng bạn tự đánh giá, phát huy những điểm làm tốt, cải thiện những điểm chưa tốt và liên tục phát triển bản thân.

Vì thế, các anh chị HR/admin tại văn phòng không còn phải lo lắng về vị trí này nữa và có cơ hội để tập trung vào những công việc tạo giá trị cao hơn.

2.2. Cánh tay đắc lực cho khách hàng

Dich vụ Jolie Siam 2

Các hình thức outsourcing phổ biến tại Việt Nam

Làm việc về nhân sự chưa bao giờ là dễ dàng với hàng loạt vấn đề liên tục xuất hiện. Chẳng sai chút nào khi công việc này được ví như “làm dâu trăm họ”. 

Một vị trí bình thường được tuyển dụng và đưa vào công ty, nhiều người lầm tưởng là xong việc, chỉ các anh/chị HR mới biết đây chỉ là khởi đầu. Vì sao ư? Vì sẽ có hàng loạt các thách thức xuất hiện cần tìm câu giải đáp cho vị trí đó!

Từ những vấn đề nhỏ như nếu nhân viên nghỉ phép thì phải làm sao? Vị trí lễ tân là bộ mặt công ty thì làm sao trống được?

Đến vấn đề lớn hơn nếu nhân viên làm việc không đạt yêu cầu thì sao? Việc phản hồi cho nhân viên hiểu đúng đã là một thách thức, tiếp tục training để nhân viên sửa sai thành đúng và theo dõi tiến độ lại là thách thức khác.

Và rất nhiều những bài toán khác như làm thế nào để tạo ra một tình huống win-win cho cả công ty và nhân viên? Để công ty đạt hiệu suất tối đa và nhân viên vẫn vui vẻ làm việc?

Tất cả những công việc trên sẽ ngốn một khối lượng thời gian và năng lượng không hề nhỏ cho các anh/chị quản lý, đặc biệt là các anh/chị HR. Đó là lý do vì sao Smile Creator tại Jolie Siam có mặt.

Khi làm việc cùng Jolie Siam, SC sẽ giải quyết tất-tần-tật các vấn đề trên. Đồng thời phối hợp với team Customer Service (người trực tiếp nói chuyện với khách hàng) để theo sát sao nhất nhu cầu từ các anh/chị quản lý và nhanh chóng triển khai cùng các bạn nhân viên.

Vì thế khách hàng ơi, hãy yên tâm mà thở phào nhẹ nhõm nhé!

2.3. Đối tác hướng tới cùng phát triển vì một thế giới làm việc hạnh phúc

dich vụ Jolie Siam 3

Các ưu điểm khi ứng viên ứng tuyển vào công ty outsourcing

Smile Creator không chỉ là một người giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, tối đa hóa năng suất. 

Smile Creator cũng không chỉ là một người quản lý tận tụy bên cạnh nhân viên.

Smile Creator còn là một sứ giả từ Jolie Siam giúp lan tỏa nụ cười, niềm vui và giá trị sống đến cho mọi khách hàng, mọi nhân viên. Là một đại diện từ công ty mong muốn được đóng góp giá trị cho các đơn vị mà Jolie Siam đang đồng hành cùng.

Vì thế, trong mỗi lời nói, cử chỉ và hành động, Smile Creator luôn tìm cách cải thiện mình, luôn tìm cách kết nối các bộ phận tại Jolie Siam để đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất.

3. Kết luận

Vậy là bạn đã cùng Jolie Siam đi qua các công việc chính của một Smile Creator rồi! Mỗi nhiệm vụ trong từng giai đoạn có thể thay đổi ít nhiều, nhưng tinh thần của một SC vẫn sẽ luôn như thế. 

Hãy bắt tay cùng team Smile Creator và Jolie Siam tạo nên một môi trường làm việc năng suất và hạnh phúc nhé!

Jolie Siam mến chúc bạn thật nhiều sức khỏe và nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác. Đừng ngại liên lạc ngay Jolie Siam để được giải đáp nhé!

Liên lạc ngay!