fbpx

Tất tần tật về công việc lễ tân có thể bạn chưa biết

Khi mà ngành dịch vụ đang phát triển, trải nghiệm của khách hàng được đặt lên hàng đầu. Khách hàng quan tâm khi mình đặt chân tới một tòa nhà, mình có được chào đón, hỗ trợ nhiệt tình không. Tất cả những trải nghiệm đó để lại ấn tượng đầu tiên về hình ảnh doanh nghiệp. Vì thế mà vị trí lễ tân trong khách sạn, tòa nhà hay doanh nghiệp hết sức quan trọng. Cùng với một mức lương hấp dẫn, công việc lễ tân chưa bao giờ ngừng thu hút với các bạn trẻ. 

Vậy cụ thể công việc lễ tân là gì? Công việc phổ biến thế nào, thu nhập bao nhiêu hay cơ hội phát triển ra sao. Jolie Siam sẽ giải đáp tất tần tật cho bạn, cho bạn một cái nhìn chi tiết hơn. Cùng nhau tìm hiểu ở bài viết bên dưới nhé!

Tất tần tật về công việc lễ tân có thể bạn chưa biết

Tất tần tật về công việc lễ tân có thể bạn chưa biết

Tất tần tật về công việc lễ tân có thể bạn chưa biết - 2

Đón tiếp khách hàng là công việc của một người lễ tân

Mỗi tòa nhà, doanh nghiệp đều có ít nhất một bạn có ngoại hình tốt, trang phục đẹp, chỉnh đứng tại quầy lễ tân tiền sảnh. Với một năng lượng tích cực, ăn nói khéo léo. Họ đứng đó để tiếp đón khách hàng, trực điện thoại, lắng nghe khách hàng có cần giúp đỡ gì không. Đồng thời cũng phụ trách mảng văn thư, bưu phẩm bưu kiện gửi tới. Hỗ trợ các bộ phận khác trong để quy trình làm việc không bị gián đoạn. Đó là những công việc chung của công việc lễ tân phổ biến phải làm. 

2. Các công việc lễ tân phổ biến.

Ở mỗi địa điểm làm thì tính chất công việc của một lễ tân cũng khá là khác nhau. Hiện nay một số công việc lễ tân phổ biến có thể kể đến như: lễ tân văn phòng, lễ tân khách sạn, lễ tân spa hay một số công việc lễ tân khác. Jolie Siam sẽ điểm qua những điểm hay hay điểm cân nhắc khi làm những công việc này. 

2.1. Lễ tân văn phòng.

Lễ tân văn phòng được coi là sợi dây liên lạc gắn kết các bộ phận phòng ban trong công ty. Là người tiếp đón các đối tác, chỉ dẫn họ. Hỗ trợ lên lịch sắp xếp các cuộc họp quan trọng. Hậu cần chuẩn bị tài liệu, đồ cần thiết để những cuộc họp diễn ra thành công. Tiếp nhận các cuộc gọi, gửi thư, email tới. Ngoài ra còn phụ trách in ấn photo, mảng văn thư và văn phòng phẩm cho các phòng ban công ty. 

Tất tần tật về công việc lễ tân có thể bạn chưa biết - 3

Lễ tân văn phòng được coi là sợi dây liên lạc gắn kết các bộ phận phòng ban trong công ty

Công việc lễ tân văn phòng có điểm hay đó là bạn có thể học được khả năng đa nhiệm. Rèn luyện cho bạn khả năng sắp xếp công việc một cách thông minh, khoa học. Mọi công việc bạn làm đều là công việc văn phòng. Giúp cho bạn cải thiện được tin học văn phòng, sự tỉ mỉ cẩn thận trong công việc. Giao tiếp với đồng nghiệp cũng như cấp trên một cách khéo léo hơn. 

Hạn chế nên cân nhắc là công việc lễ tân văn phòng bị ôm đồn hơi nhiều việc một chút. Nên là phải ăn uống đầy đủ có một sức khỏe tốt đối diện với áp lực công việc. Hơn nữa thì bạn trau dồi kiến môn từ công việc lễ tân văn phòng này hầu như là khá ít. Thứ bạn học được đó là kỹ năng mềm, hay là tin học văn phòng.  

2.2. Lễ tân khách sạn.

Với ngoại hình đẹp, ăn nói khéo léo cùng chuyên môn nghiệp vụ tốt. Bạn đủ tiêu chuẩn để làm công việc lễ tân khách sạn này. Đón tiếp khách du lịch tới lưu trú khách sạn. Hỗ trợ họ làm các thủ tục check – in và check – out ra vào khách sạn. Bạn phải chủ động linh hoạt xử lý các tình huống, giúp đỡ và phục vụ khách một cách tận tình. Hỗ trợ khách đặt xe cho khách. Sự nhiệt huyết, chuyên nghiệp của bạn nói lên uy tín và chất lượng dịch vụ của khách sạn.

Tất tần tật về công việc lễ tân có thể bạn chưa biết - 4

Sự nhiệt huyết, chuyên nghiệp của lễ tân nói lên uy tín và chất lượng dịch vụ của khách sạn

Điểm hay của công việc này là level tiếng Anh của bạn sẽ tăng nhanh. Bạn có thể học thêm được một số ngôn ngữ khác như tiếng Trung, tiếng Hàn,… Bởi khách nước ngoài tới lưu trú tại các khu du lịch rất đông. Với thu nhập của bạn có thể sẽ tăng cao vào tháng du lịch tùy vào tiền tip của khách. Hay với một lời khen đáng yêu, hay được khách mời ly trà sữa, lời chúc viết vội nhỏ xinh cũng đủ làm bạn vui cả ngày. Làm công việc này chỉ mong muốn bằng tất cả sự nỗ lực có thể đổi lại sự yêu thương của khách hàng.

Điểm hạn chế khi làm lễ tân khách sạn đó là áp lực rất cao vào dịp lễ tết. Khi đó là thời điểm du lịch tăng cao. Bạn có thể phải làm cả ca đêm lẫn ca ngày, đủ sức làm cũng như giữ sức khỏe ổn định. Có khách hàng “dễ chiều” thì cũng có nhiều khách “khó chiều”. Nên là cư xử giải quyết các tình huống phát sinh phải thật khéo léo, nhanh gọn. Để tránh gây ra tranh cãi cũng như ảnh hưởng tới uy tín và hình ảnh khách sạn. 

2.3. Công việc lễ tân khác.

Ngoài ra còn một số lễ tân khác như lễ tân nhà hàng, lễ tân y tế, lễ tân spa, … Những công việc này cũng đòi hỏi những kinh nghiệm, trình độ ngoại ngữ, chuyên môn nghiệp vụ một cách chuyên nghiệp. 

Tất tần tật về công việc lễ tân có thể bạn chưa biết - 5

Một số công việc lễ tân khác – lễ tân y tế

Bạn cũng được tiếp xúc với nhiều người để mở rộng mối quan hệ của mình hơn.. Bạn sẽ cảm thấy tự hào khi mình đại diện bộ mặt cho một tổ chức, lớn hay nhỏ tùy thuộc vào kinh nghiệm chuyên môn của bạn.

Điểm hạn chế chung công việc này đó là áp lực. Thể hiện giao tiếp một cách khéo léo nhất để tránh những trường hợp không đáng có làm mất đi khách hàng, uy tín và danh dự của doanh nghiệp, tổ chức.  

3. Thu nhập công việc lễ tân như thế nào?

Tất tần tật về công việc lễ tân có thể bạn chưa biết - 6

Công việc lễ tân có mức thu nhập hấp dẫn

Công việc này có mức thu nhập khá là hấp dẫn. Hiện tại 2022 có mức lương trung bình theo thống kê là 8 – 12 triệu đồng/ tháng tùy vào quy mô, địa điểm cũng như kinh nghiệm làm việc. Đồng thời mức lương này có thể tăng lên nếu bạn chịu khó, ham học hỏi, làm thật tốt công việc để được thăng tiến. Cùng như trau dồi thêm kiến thức chuyên môn, nhận hoa hồng từ việc tư vấn và sale dịch vụ của khách sạn, doanh nghiệp, tổ chức.

4. Cơ hội phát triển đối với công việc lễ tân.

Tất tần tật về công việc lễ tân có thể bạn chưa biết - 7

Cơ hội phát triển rộng mở đối với công việc lễ tân

Cho dù bạn mong muốn khi làm công việc này bạn có thể thăng tiến lên vị trí cao hơn. Các cơ hội có thể phát triển tiếp với vị trí lễ tân là:

  • Thư ký 
  • Quản lý chăm sóc khách hàng
  • Trợ lý hành chính
  • Trợ lý HR

Để lên cao được những chức vụ như vậy thì bạn phải làm thật tốt công việc của mình. Không ngừng học hỏi, trau dồi chuyên môn nghiệp vụ và những kỹ năng quản lý ở mỗi cấp bậc. 

Những kinh nghiệm của bạn trong quá trình bạn làm lễ tân sẽ là hành trang cho bạn trong những công việc khác. Bởi doanh nghiệp nào cũng cần những kỹ năng mềm đó. Trau dồi thêm kiến thức chuyên môn bạn hoàn toàn có thể có được công việc khác với mức lương hấp dẫn.

5. Tìm việc lễ tân văn phòng ở đâu?

Với nhu cầu doanh nghiệp lễ tân hiện nay đang khá cao nên việc tìm được công việc không khó. Bạn có thể tìm được công việc lễ tân bằng cách:

5.1. Ứng tuyển trực tiếp vào công ty bạn muốn làm việc.

Thay vì lướt mạng xã hội, gửi CV hàng loạt công ty mà bạn chưa tìm hiểu kỹ. Hãy tìm hiểu mong muốn mình muốn làm ở đâu. Tìm hiểu thật kỹ về công ty đó, liên hệ với HR để xin làm việc. Xin vào làm thực tập sinh cũng là một cách khởi đầu dễ dàng để được làm và tích lũy kinh nghiệm. Với tinh thần học hỏi, cầu tiến, thái độ làm việc nghiêm túc thì khả năng cao bạn sẽ được nhận. 

Tất tần tật về công việc lễ tân có thể bạn chưa biết - 8

Ứng tuyển trực tiếp vào công ty bạn muốn làm việc 

5.2. Tìm việc thông qua mạng xã hội.

Hiện nay thì có rất nhiều nhân sự công ty tuyển dụng lễ tân tuyển dụng trên internet. Bạn có thể thấy hàng loạt các bài đăng tin tuyển dụng trên mạng xã hội như Facebook, Linkedin, Instagram,… Không thể thiếu các group Facebook tuyển dụng lễ tân. Nền tảng mới hơn là TikTok với những video tuyển dụng lên xu hướng hàng loạt. 

Tất tần tật về công việc lễ tân có thể bạn chưa biết - 9

Tìm việc làm lễ tân thông qua mạng xã hội  

Đừng quên trau chuốt profile của mình để thấy được sự nghiêm túc của mình để tạo độ chuyên nghiệp và uy tín với HR hơn. 

5.3. Thông qua các nền tảng tuyển dụng.

Hay bạn có thể apply CV trực tiếp cho nhà tuyển dụng trên các nền tảng tuyển dụng uy tín như Top CV, Vietnamwork, vieclam24h, …

Tất tần tật về công việc lễ tân có thể bạn chưa biết-10

Top những nền tảng tuyển dụng uy tín 

Với một chiếc smartphone và CV chỉnh chu thì để kết nối với nhà tuyển dụng công ty  bạn muốn apply không khó. 

5.4. Ứng tuyển vào một số công ty dịch vụ nhân sự.

Hiện nay cũng có nhiều công ty nhân sự cung cấp dịch vụ lễ tân. Nhu cầu nhân lực của họ cũng nhiều. Bạn có thể apply ký hợp đồng thỏa thuận với bên công ty dịch vụ. Chỉ cần đủ tiêu chuẩn về ngoại hình, khả năng giao tiếp tốt, bạn sẽ được nhận.
Ưu điểm khi bạn làm việc thông qua công ty thứ 3 bạn sẽ được đảm bảo chắc chắn hơn về quyền lợi, lương thưởng và chế độ đãi ngộ. Nếu không có đủ chuyên môn nghiệp vụ, bạn cũng sẽ được đào tạo lại bài bản. Hơn nữa bạn có thể sẽ được điều đi làm việc lễ tân cho một công ty, môi trường xịn sò khác. Được cọ xát giữa nhiều môi trường làm việc cũng như loại hình lễ tân.

Tất tần tật về công việc lễ tân có thể bạn chưa biết-11

Jolie Siam luôn sẵn chào đón bạn với năng lượng tươi vui, tích cực 

 Nếu có nhu cầu hay thắc mắc về công việc lễ tân thì đừng ngần ngại liên lạc Jolie Siam hoặc email trực tiếp đến happy@joliesiam.com nhé. Jolie rất mong muốn có thể hợp tác và đồng hành cùng bạn. 

Liên lạc ngay!