Jolie Siam is now a part of Source of Asia
XEM THÊM
Lễ tân được coi là một bộ phận quan trọng của doanh nghiệp. Là người đầu tiên tiếp xúc khách hàng trước khi gặp lãnh đạo, quản lý bàn bạc công việc. Vì thế mà vị trí này được doanh nghiệp săn đón, lựa chọn ra người khéo léo, linh hoạt và tinh tế. Để đại diện cho bộ mặt của doanh nghiệp. Đồng hành và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Về phía ứng viên thì bên cạnh môi trường làm việc và chế độ lương thưởng đãi ngộ. Ứng viên còn quan tâm tới lộ trình thăng tiến khi ứng tuyển vào vị trí lễ tân văn phòng.
Ở bài viết này, Jolie sẽ đề cập cho bạn về thu nhập cũng như cơ hội thăng tiến để bạn có cái nhìn khái quát hơn về công việc lễ tân hành chính văn phòng nhé!
Mục lục
Lễ tân văn phòng là người trực tiếp tiếp đón, hỗ trợ và cung cấp thông tin cho khách hàng. Nếu như bộ phận lễ tân tổ chức tốt, chuyên nghiệp thì sẽ tạo được ấn tượng đầu tiên tuyệt vời cho khách hàng đối tác.
Bộ phận này còn là sợi dây liên lạc, kết nối giao tiếp giữa các bộ phận phòng ban trong doanh nghiệp. Hỗ trợ cung cấp thông tin, thực hiện các công việc hành chính như: quản lý văn phòng phẩm, nghe điện thoại, sắp xếp hậu cần cuộc họp công ty hay chuẩn bị hợp đồng giấy tờ,…
Chăm sóc quầy lễ tân doanh doanh nghiệp một cách chỉnh chu
Bởi vì thế mà lễ tân hành chính văn phòng cần khéo léo trong giao tiếp, linh hoạt xử lý các tình huống. Để các phòng ban hoạt động một cách trơn tru. Truyền tải hình ảnh đẹp của thương hiệu doanh nghiệp tới khách hàng.
Về mức lương cơ bản của nhân viên lễ tân hành chính trung bình khoảng 7.9 tr/ tháng (số liệu: Careerbuilder). Tùy thuộc vào địa điểm và quy mô làm việc thì sẽ có mức lương khác nhau.
Số liệu: VietnamSalary by CareerBuilder
Mặt khác, mức lương lễ tân hành chính sẽ có sự chênh lệch do kinh nghiệm, thâm niên và năng lực làm việc của nhân viên. Tại Jolie mức lương cho vị trí Nhân viên lễ tân văn phòng có 1-4 năm kinh nghiệm dao động trong khoản trung bình từ 9 -12 triệu VND/ tháng.
Khi làm công việc lễ tân văn phòng. Dù làm ở bất kì đâu. Có thể khởi đầu dù chưa có kinh nghiệm. Chỉ cần bạn nỗ lực thì bạn vẫn sẽ cơ hội thăng tiến. Dưới đây, Jolie sẽ đề cập một số cơ hội phát triển, thăng tiến sự nghiệp cho vị trí lễ tân hành chính văn phòng.
Từ vị trí lễ tân hành chính văn phòng, bạn có thể thăng tiến lên vị trí thư ký, trợ lý hành chính. Có thể nói, trợ lý, thư ký là một công việc “ dưới một người trên vạn người”. Trợ lý hành chính có trách nhiệm phụ trách và hỗ trợ tất cả các công việc và văn thư của công ty. Hỗ trợ nhân viên hành chính soạn thảo, quản lý cơ sở dữ liệu nhân viên, quản lý văn phòng phẩm,..
Trợ lý hành chính có trách nhiệm phụ trách và hỗ trợ tất cả các công việc và văn thư của công ty
Một người trợ lý cần am hiểu quy trình quản lý và các thủ tục hành chính của công ty. Đồng thời với khả năng đa nhiệm, tổ chức và sắp xếp công việc một cách khoa học trau dồi được từ công việc lễ tân. Bạn sẽ có thể đáp ứng được yêu cầu của công việc.
Thông thường, vị trí trợ lý hành chính chỉ yêu cầu bằng Trung cấp trở lên. Với mức lương dao động trong khoảng từ 7-12 triệu đồng.
Mỗi phòng ban sẽ đảm nhiệm công việc chuyên môn của mình. Đối với phòng hành chính, chuyên viên hành chính sẽ đảm nhận công việc hành chính tổng hợp:
– Các công việc hành chính văn thư – lưu trữ.
– Tổ chức các buổi tiếp khách, hội thảo lớn hay sự kiện truyền thông nội bộ.
– Quản lý chi phí hành chính.
– Phân bổ, kiểm soát vật tư văn phòng phẩm cho các phòng ban.
– Quản lý thông tin, dữ liệu tổng hợp,..
Chuyên viên hành chính sẽ đảm nhận công việc hành chính tổng hợp
Với khối lượng công việc không hề nhỏ, chuyên viên hành chính phải có khả năng lên kế hoạch làm việc hiệu quả. Mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp, giao tiếp hiệu quả giữa các phòng ban. Đồng thời cũng am hiểu kiến thức nghiệp vụ, pháp luật hành chính, nhân sự.
Thông thường một chuyên viên hành chính sẽ cần tối thiểu 3-4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hành chính. Để thăng tiến từ vị trí lễ tân lên chuyên viên hành chính cần cả quá trình nỗ lực làm việc, học hỏi.
Từ kinh nghiệm làm việc lễ tân thì việc thăng tiến lên quản lý chăm sóc khách hàng khá suôn sẻ. Bởi trong quá trình làm việc lễ tân thì rèn luyện được khả năng giao tiếp tốt, khéo léo với khách hàng.
Sự chu đáo, cẩn thận cũng như tính kiên nhẫn giúp cho bạn có thể bình tĩnh lắng nghe khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách muốn gì. Khả năng xử lý tình huống một cách linh hoạt cũng giúp ích cho bạn khá nhiều trong quá trình làm việc khi phát sinh vấn đề.
Từ kinh nghiệm làm việc lễ tân thì việc thăng tiến lên quản lý chăm sóc khách hàng khá suôn sẻ
Với công việc quản lý chăm sóc khách hàng hiện tại trung bình khoảng 18 triệu VND/tháng (số liệu TopCV). Tùy một số công ty mà mức lương đãi ngộ có thể thấp hoặc cao hơn dao động trong khoảng 12-20 triệu VNĐ/tháng.
Account là một trong những vị trí khá hot trong thời gian gần đây. Không phải là làm kế toán bù đầu với số liệu sổ sách. Mà vị trí này đóng vai trò là sợi dây liên kết quan trọng giữa khách hàng và Agency. Nghề account chia làm 2 vị trí chính đó là:
– Account Executive: chuyên về việc chuyên viên kinh doanh thuộc bộ phận dịch vụ khách hàng
– Account Manager: quản lý quan hệ khách hàng, bổ trợ cho Account Executive hoàn thành tốt nhiệm vụ.
Vị trí account đang là vị trí khá “hot” gần đây
Với công việc này thì đòi hỏi bạn phải yêu thích công việc năng động, trẻ trung. Đồng thời kỹ năng giao tiếp, đàm phán của bạn tốt. Biết cách hối hợp làm việc nhóm cũng như truyền lửa cho mọi người trong team, dự án. Đồng thời cũng cần có khả năng quản lý giỏi và không ngại đương đầu với deadline. Với những kỹ năng bạn rèn dũa được ở công việc lễ tân có thể áp dụng, làm tốt được công việc này.
Làm bất kỳ ngành nào cũng vậy, kỹ năng mềm đều bắt buộc phải có. Khi tuyển dụng thì nhà tuyển dụng đều quan tâm rằng bạn có kỹ năng mềm hay không. Trong quá trình bạn làm việc lễ tân thì hầu như bạn đã rèn luyện được những kỹ năng trọng yếu. Có thể kể đến như giao tiếp, xử lý tình huống, quản lý sắp xếp công việc hay kỹ năng đa nhiệm.
Chỉ cần làm lễ tân giỏi thì cơ hội chuyển ngành rất thuận lợi
Kết hợp với việc trau dồi kiến thức chuyên môn. Những kỹ năng mềm sẽ tạo cho bạn một bước đà lớn, chỉ cần bạn giỏi lễ tân thì bạn làm công việc nào cũng được. Tạo cơ hội cho bạn có thể chuyển ngành một cách thuận lợi.
Cơ hội thăng tiến ở việc làm lễ tân hành chính rất rộng mở. Chỉ cần bạn đặt mục tiêu rõ ràng, phấn đấu và chịu khó học hỏi thì bạn sẽ thăng tiến lên với nhiều vị trí có mức lương mơ ước. Nếu như bạn mong muốn làm công việc này thì đừng ngần ngại liên hệ Jolie Siam nhé. Jolie sẵn sàng giải quyết tất cả các thắc mắc từ bạn. Jolie chúc bạn luôn rạng rỡ và thành công. Hy vọng hữu duyên và đồng hành cùng bạn.
